Perguntas Frequentes – sapatosfavoritos.com

1. Como posso fazer uma encomenda?
Pode fazer a sua encomenda diretamente no nosso site. Basta navegar pela nossa coleção, selecionar os seus artigos favoritos e seguir os passos indicados no processo de checkout.

2. Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito e outras opções eletrónicas seguras. Todos os pagamentos são processados de forma cifrada para garantir a máxima segurança.

3. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia consoante a sua localização e o método de envio selecionado. Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com informações de rastreamento.

4. Posso devolver ou trocar um produto?
Sim, aceitamos devoluções e trocas dentro de um período específico após a receção do artigo. Consulte a nossa política de devoluções para mais detalhes sobre o processo.

5. Como posso saber o meu tamanho?
Disponibilizamos uma tabela de tamanhos detalhada para cada produto. Recomendamos que consulte estas informações antes de fazer a sua encomenda para garantir o melhor ajuste.

6. Os produtos têm garantia?
Todos os nossos artigos são fabricados com materiais de alta qualidade. Caso identifique algum defeito de fabrico, contacte-nos para avaliarmos a situação.

7. Como posso cuidar dos meus artigos?
Cada produto tem instruções de cuidado específicas. Recomendamos que siga estas indicações para preservar a qualidade e durabilidade dos seus artigos.

8. Fazem envios internacionais?
Sim, realizamos envios para diversos países. Os custos e prazos de entrega variam consoante o destino.

9. Como posso contactar o serviço de apoio ao cliente?
Para qualquer dúvida ou questão, utilize o formulário de contacto disponível no nosso site. A nossa equipa responderá o mais brevemente possível.

10. Oferecem descontos para clientes frequentes?
Periodicamente, lançamos promoções exclusivas para os nossos clientes. Subscreva a nossa newsletter para ficar a par de todas as novidades e ofertas especiais.